Torcedores que garantiram ingressos para a Copa do Mundo 2026 através do StubHub estão com a corda toda. Uma ação coletiva foi protocolada em um tribunal federal de Manhattan, Nova York, acusando a empresa de revenda de ficar com o dinheiro sem entregar os bilhetes prometidos. O processo pede ao menos US$ 5 milhões para os prejudicados.
A queixa alega que o StubHub não cumpriu a promessa de entrega, deixando muitos fãs na mão. “Os torcedores não receberam o que pagaram”, diz a denúncia. A empresa, por sua vez, afirma que sua Garantia FanProtect oferece ingressos substitutos ou reembolso integral, e culpa a organizadora do evento pelos problemas.
Durante o torneio, as reclamações cresceram nas redes sociais. Torcedores relataram cancelamentos de última hora e ausência de substitutos, muitos após viajarem longas distâncias. O reembolso, quando ocorre, não cobre despesas extras como passagens e hospedagem, gerando prejuízo financeiro pesado.
A StubHub se defende dizendo que a falha é da infraestrutura de venda da própria organizadora. Mas a ação aponta propaganda enganosa e violação das leis de proteção ao consumidor. Para os fãs, a situação é um novo capítulo triste na indústria de ingressos esportivos.
O caso promete movimentar o mercado de revenda de bilhetes. Enquanto isso, quem comprou pela StubHub e ficou sem ingresso segue na torcida por uma solução – seja na Justiça ou na garantia prometida.
Fonte: maquinadoesporte.com.br
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